Hanehalkı bilişim teknolojileri kullanım araştırması sonuçlarına göre; 2022 yılında hanelerin 94,1'inin evden İnternete erişim imkanına sahip olduğu gözlendi. Bu oran, geçen yıl 92,0 olarak gerçekleşti.
İnternet erişim imkanı olan hane oranı İstatistiki Bölge Birimleri Sınıflaması (İBBS) 1. Düzeye göre, en yüksek olan bölgeler sırasıyla, 98,7 ile TR1 İstanbul (İstanbul), 98,3 ile TR5 Batı Anadolu (Ankara, Konya, Karaman) ve 94,4 ile TR3 Ege (İzmir, Aydın, Denizli, Muğla, Manisa, Afyonkarahisar, Kütahya, Uşak) olarak gerçekleşti.
İnternet kullanan bireylerin oranı 85,0 oldu
İnternet kullanım oranı, 16-74 yaş grubundaki bireylerde 2021 yılında 82,6 iken 2022 yılında 85,0 oldu. Erkeklerin İnternet kullanım oranının 2022 yılında 89,1, kadınların ise 80,9 olduğu görüldü.
Hanelerde İnternet erişim imkanı ve bireylerde İnternet kullanımı, 2012-2022
İnterneti düzenli kullanan bireylerin oranı 82,7 oldu
Bireylerin 82,7'sinin, 2022 yılının ilk 3 ayını kapsayan dönemde İnterneti düzenli olarak kullandığı görüldü. Düzenli olarak İnternet kullanan erkeklerin oranı 86,9, kadınların ise 78,6 oldu.
Bireylerin İnternet kullanım sıklığı, 2022
Tablodaki rakamlar yuvarlamadan dolayı toplamı vermeyebilir.
E-devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı 68,7 olarak gerçekleşti
Son 12 ay içinde özel amaçla resmi makamların web sitelerini ve uygulamalarını kullanan ve İnternet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı 68,7 oldu. E-devlet hizmetlerini kullanım amaçları arasında, 64,4 ile resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından kendisi hakkında saklanan kişisel bilgilere erişme ilk sırayı aldı. Bunu, 48,5 ile kamu kurumlarından veya kamu hizmetlerinden bir randevu alma veya rezervasyon yaptırma ve 44,1 ile kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme takip etti.
İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı 46,2 oldu
Son 12 ayda İnternet kullanan bireylerin İnternet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme (e-ticaret) oranı, 2021 yılında 44,3 iken 2022 yılında 46,2 oldu. Cinsiyete göre İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı erkeklerde 49,7 iken kadınlarda 42,7 oldu. Bu oran, bir önceki yıl sırası ile 48,3 ve 40,3 olarak gerçekleşti.
Bu oran, en son mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme zamanlarına göre incelendiğinde; bireylerin 33,6'sının son 3 ay içinde (2022 yılı ilk 3 ayı) mal veya hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği görüldü. Bu oran, geçen yılın son 3 ayı içinde (2021 yılı ilk 3 ayı) 32,4 oldu.
İnternetten en son satın alma veya sipariş verme zamanına göre satın alma ya da sipariş verme oranı, 2012-2022
Tablodaki rakamlar yuvarlamadan dolayı toplamı vermeyebilir.
İnternetten en fazla 71,3 ile giyim, ayakkabı ve aksesuar satın alındı
İnternet üzerinden 2022 yılının ilk 3 ayı içerisinde mal veya hizmet satın alan ya da sipariş veren bireylerin en fazla satın aldığı mal, 71,3 ile giyim, ayakkabı ve aksesuar oldu. Bunu, 50,2 ile lokantalardan, fast food zincirlerinden, catering şirketlerinden yapılan teslimatlar, 41,9 ile gıda ürünleri, 28,7 ile temizlik ürünleri, kişisel bakım malzemeleri ve 27,4 ile kozmetik, güzellik ve sağlık ürünleri takip etti.
İnternet üzerinden en fazla satın alınan mal türleri cinsiyete göre incelendiğinde; erkeklerin 64,7 ile giyim, ayakkabı ve aksesuar, 51,1 ile lokantalardan, fast food zincirlerinden, catering şirketlerinden yapılan teslimatlar ve 40,9 ile gıda ürünleri; kadınların ise 78,4 ile giyim, ayakkabı ve aksesuar, 49,2 ile lokantalardan, fast food zincirlerinden, catering şirketlerinden yapılan teslimatlar ve 43,0 ile gıda ürünleri satın aldığı görüldü.
En fazla satın alınan veya abone olunan dijital içerik 26,4 ile film veya dizi izleme hizmeti oldu
İnternet üzerinden 2022 yılının ilk 3 ayı içerisinde mal veya hizmet satın alan ya da sipariş veren bireylerin en fazla satın aldığı veya abone olduğu dijital içerik, 26,4 ile film veya dizi izleme hizmeti veya indirme oldu. Bunu, 23,2 ile müzik dinleme hizmeti veya müzik indirme ve 15,1 ile yazılımları indirme (sürüm yükseltmeleri dahil) takip etti.
Bu bireylerin en fazla satın aldığı çevrimiçi hizmetler ise, 21,0 ile web sitesi veya uygulama üzerinden ulaşım hizmeti (otobüs, tren, uçak ve gemi bileti) satın alımı, 14,9 ile kültürel etkinliklere (sinema, tiyatro, konser, fuar vb.) bilet alma ve 13,4 ile İnternet veya mobil telefon bağlantı aboneliği oldu.
İnternet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı 15,9 oldu
İnternet üzerinden son 3 ay içinde eğitim, mesleki veya özel amaçlar için öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı, 2021 yılında 17,1 iken 2022 yılında 15,9 oldu. Bu oranın 2022 yılında erkekler için 15,6, kadınlar için ise 16,3 olduğu görüldü.
Bireylerin 82,0'ı WhatsApp kullandı
Bireylerin en fazla kullandıkları sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları 82,0 ile WhatsApp, 67,2 ile YouTube ve 57,6 ile Instagram oldu. En fazla kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları cinsiyete göre incelendiğinde; erkeklerin en fazla 85,9 ile WhatsApp, 70,8 ile YouTube ve 61,5 ile Facebook uygulamalarını, kadınların ise 78,1 ile WhatsApp, 63,7 ile YouTube ve 55,9 ile Instagram uygulamalarını kullandığı gözlendi.